配送機(jī)器人技術(shù)及其應(yīng)用
文:深圳優(yōu)地科技有限公司2019年第二期
深圳優(yōu)地科技有限公司成立于2013年3月,服務(wù)機(jī)器人移動(dòng)平臺(tái)解決方案提供商,是深圳市高新技術(shù)企業(yè)和國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),同時(shí)也是雙軟認(rèn)證企業(yè)。
目前優(yōu)地科技旗下有四款產(chǎn)品:機(jī)器人通用版底盤(pán)擁有自主規(guī)劃路徑、行走控制、自主避障、自主充電、電梯控制等功能;優(yōu)小妹采用激光雷達(dá)導(dǎo)航,能夠自主規(guī)劃路徑、自主避障,可自主乘坐電梯、自主充電,靈活完成智能帶位、運(yùn)輸?shù)热蝿?wù);優(yōu)小弟的置物柜空間更大,一次能夠運(yùn)輸更多物品,無(wú)需鋪設(shè)導(dǎo)軌,成熟的多機(jī)位循環(huán)功能,多臺(tái)機(jī)器能夠在復(fù)雜的商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)迅速移動(dòng),快速完成配送工作;室外配送機(jī)器人主要為外賣(mài)公司承擔(dān)3公里以內(nèi)的短距離即時(shí)配送,代替快遞、外賣(mài)人員完成封閉區(qū)域內(nèi)的配送和通知工作。
2013年,優(yōu)地科技正式成立,獲UT斯達(dá)康天使輪投資;
2014年,成為NVIDIA合作伙伴,為眾多客戶提供無(wú)人駕駛平臺(tái)解決方案;
2016年,推出第一代室內(nèi)機(jī)器人“優(yōu)小妹”,完成數(shù)千萬(wàn)A輪融資,斬獲機(jī)器人行業(yè)最具投資價(jià)值企業(yè)獎(jiǎng);
2017年,優(yōu)地機(jī)器人正式進(jìn)入樓宇配送領(lǐng)域并與美團(tuán)達(dá)成合作,推出第二代室內(nèi)機(jī)器人“優(yōu)小弟”,榮獲CITE2017創(chuàng)新產(chǎn)品與應(yīng)用獎(jiǎng)、年度中國(guó)服務(wù)機(jī)器人十大技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品;
2018年,完成數(shù)千萬(wàn)B輪融資,發(fā)布室外配送機(jī)器人“優(yōu)小哥”,室內(nèi)機(jī)器人累計(jì)發(fā)貨量超過(guò)600臺(tái),榮獲人工智能產(chǎn)業(yè)年度創(chuàng)新力企業(yè)獎(jiǎng)、年度深圳機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng);
2019年,室外車(chē)于年初開(kāi)始在園區(qū)上路測(cè)試;產(chǎn)能大幅度提升,成本快速下降,第二代機(jī)器人開(kāi)始規(guī)?;慨a(chǎn),榮獲CITE2019創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)。
優(yōu)地科技的全機(jī)械結(jié)構(gòu)均來(lái)自自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),針對(duì)不同場(chǎng)景選擇適配軟硬件融入到各場(chǎng)景適配系統(tǒng)中,積累大量開(kāi)發(fā)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),并服務(wù)眾多知名高科技企業(yè)。機(jī)器人采用多傳感器融合實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位導(dǎo)航,自主完成建圖、定位(多傳感融合)、導(dǎo)航(車(chē)道線的走法)、避障,具備運(yùn)動(dòng)控制,PID、裝配精度,視覺(jué)校準(zhǔn)多種能力。更有強(qiáng)大的云端控制平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)信息收集、遠(yuǎn)程診斷和中央控制。
應(yīng)用場(chǎng)景—室內(nèi)
KTV
自純K率先引入優(yōu)地機(jī)器人—優(yōu)小妹,在門(mén)店負(fù)責(zé)迎賓、帶路和送餐的工作后,銀樂(lè)迪、好樂(lè)迪、歡樂(lè)迪、皇室派對(duì)、曼哈頓音樂(lè)會(huì)、王子公主奇遇記、暢想國(guó)度、喜聚等數(shù)百家KTV連鎖品牌也相繼采購(gòu)服務(wù)機(jī)器人優(yōu)小妹,并在全國(guó)各地的分店紛紛追加訂單,布局“人工智能+KTV”運(yùn)營(yíng)新模式。
對(duì)商家來(lái)說(shuō),機(jī)器人能有效替代人力,將服務(wù)員從簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來(lái),還在一定程度上節(jié)省成本。在機(jī)器人“上崗”的門(mén)店,原本需要4個(gè)服務(wù)員在門(mén)口迎賓和帶位,現(xiàn)在只需要2人,另外兩位服務(wù)員則可以調(diào)到區(qū)域客房進(jìn)行服務(wù),相當(dāng)于減少1-2位帶位服務(wù)員,每年可為商家節(jié)省約18萬(wàn)的人力成本。
而且,機(jī)器人無(wú)需管理培訓(xùn),可以“一班到尾”,充滿電可工作7-12小時(shí),工作時(shí)長(zhǎng)是服務(wù)員的兩倍,遇到門(mén)店客人多的情況,還能承擔(dān)跑腿的任務(wù),給客人運(yùn)送酒水等物品,配送一次平均時(shí)長(zhǎng)3分鐘,一天可行走10-20公里,是當(dāng)之無(wú)愧的“優(yōu)秀員工”了。
對(duì)顧客來(lái)說(shuō),來(lái)到門(mén)店后,可以第一時(shí)間收到機(jī)器人的問(wèn)候“您好,歡迎您的光臨”。
接收到工作人員的指令后,機(jī)器人就會(huì)帶顧客去到預(yù)定的包廂,如果有人擋到了前面,就會(huì)發(fā)出“前面的帥哥、美女麻煩您讓一下”的語(yǔ)音提示,可愛(ài)的語(yǔ)氣引的顧客特意擋在前面來(lái)逗它,在門(mén)店又多了一層樂(lè)趣。
去包廂的途中,它還會(huì)貼心提醒洗手間的位置,就再也不用擔(dān)心會(huì)在KTV里迷路了。會(huì)問(wèn)好帶路,會(huì)語(yǔ)音互動(dòng)賣(mài)萌,還會(huì)送酒水,顧客對(duì)機(jī)器人的好感度蹭蹭蹭的往上升,無(wú)形中也拉高了門(mén)店的形象。
酒店
近兩年隨著消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者追求更高的品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn),酒店單純的住宿功能,已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求,于是出現(xiàn)了“智慧酒店”、“生態(tài)酒店”、“未來(lái)酒店”等智能化酒店。優(yōu)地機(jī)器人身為人工智能的代表,已經(jīng)在酒店里正式上崗。
機(jī)器人在酒店的主要功能如下:
迎賓:系統(tǒng)與酒店的客房系統(tǒng)對(duì)接后,攝像頭掃描到客人的身影會(huì)主動(dòng)跟客人打招呼,跟客人進(jìn)行對(duì)話,迎送客人上電梯。
帶路:酒店一般都樓層高、房間多,只要在操作面板上點(diǎn)擊或者跟機(jī)器人語(yǔ)音告訴房間號(hào),機(jī)器人就能立馬帶客人上去,給住客留下一個(gè)便捷智慧的入住印象。
配送酒店物品:住客致電客房服務(wù)需要增添的酒店物品后,酒店客服人員把物品放到機(jī)器人的儲(chǔ)物箱,機(jī)器人就能自主乘坐電梯到達(dá)房間門(mén)口。再主動(dòng)撥打客房電話,通知住客來(lái)開(kāi)門(mén)取物品,有效的保證了住客安全隱私。
配送外賣(mài):酒店住客叫了外賣(mài),不方便下來(lái)拿,外賣(mài)人員又不能送上去,這時(shí)候就需要機(jī)器人出馬了!優(yōu)地機(jī)器人已和外賣(mài)平臺(tái)達(dá)成了合作。外賣(mài)小哥掃碼打開(kāi)我身后的儲(chǔ)物箱,將外賣(mài)放進(jìn)去,再選擇具體的房間號(hào),機(jī)器人就能自主乘坐電梯送到對(duì)應(yīng)的房間門(mén)口,再自動(dòng)給住客發(fā)條信息,通知客人憑收到的驗(yàn)證碼來(lái)取餐;
應(yīng)用場(chǎng)景—室外
優(yōu)地科技研發(fā)的室外配送機(jī)器人主要為快遞、外賣(mài)公司承擔(dān)3公里以內(nèi)的短距離即時(shí)配送,代替快遞、外賣(mài)人員完成封閉區(qū)域內(nèi)的配送和通知工作。優(yōu)地室外機(jī)器人是基于多傳感器SLAM全局定位導(dǎo)航技術(shù)、感知技術(shù)和機(jī)器視覺(jué)等實(shí)現(xiàn)的行走技術(shù),用AI算法預(yù)測(cè)行人的行進(jìn)路線,并在云端后臺(tái)進(jìn)行調(diào)度管理。目前室外機(jī)器人已完成基礎(chǔ)測(cè)試和路測(cè),將于年中開(kāi)展機(jī)器人5G落地測(cè)試
優(yōu)地科技是業(yè)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛設(shè)備量產(chǎn)商用的企業(yè)之一,其自有品牌機(jī)器人已經(jīng)遍布全國(guó)50多個(gè)城市,已廣泛應(yīng)用于酒店、辦公樓、餐廳、KTV等為近千家商業(yè)場(chǎng)所,提供平均每天超40000人次的引領(lǐng)、配送等服務(wù)。優(yōu)地科技也已經(jīng)利用其成熟的技術(shù),為眾多業(yè)內(nèi)公司提供機(jī)器人行走方案。
優(yōu)地科技致力于推動(dòng)無(wú)人駕駛技術(shù)在最后三公里至室內(nèi)末端配送領(lǐng)域的商用落地,為全球客戶提供可靠穩(wěn)定的移動(dòng)機(jī)器人平臺(tái)方案。
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